วันที่ 24 พ.ค.ที่สำนักงานตำรวจแห่งชาติ พล.ต.อ.จักรทิพย์ ชัยจินดา ผบ.ตร. เปิดเผยถึงกรณีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง Pakpaew Kiattiya Tasee ได้โพสต์ข้อความเกี่ยวกับการให้บริการของเจ้าหน้าที่ตำรวจในเรื่องของการใช้ถ้อยคำไม่เหมาะสม เกี่ยวกับการดำเนินคดีที่สามีของตนไปแจ้งความให้ดำเนินคดีกับคู่กรณีที่โอนเงินไปแล้วไม่ได้รับสินค้า ในเขตพื้นที่ สภ.เซกา ภ.จว.บึงกาฬ ว่า ได้รับรายงานจาก สภ.เซกา ภ.จว.บึงกาฬ ว่า เมื่อวันที่ 22 พ.ค.62 เวลาประมาณ 15.00 น. นายเอกราช ทาสี เข้าแจ้งความว่า เมื่อวันที่ 15 พ.ค. ได้สั่งซื้อสินค้ากับคู่กรณี ที่ใช้ชื่อว่า jeab โดยได้ติดต่อกันผ่านทาง แอปพลิเคชัน ไลน์ และโอนเงินเป็นจำนวน 50,600 บาท เข้าทางบัญชี นายนิทัศน์ แซ่ตั้ง แต่ผ่านไปหลายวันไม่มีการจัดส่งสินค้าและติดต่อไม่ได้ จึงเข้าแจ้งความ
ต่อมาวันที่ 23 พ.ค.62 ภรรยาของผู้แจ้งนั้น เข้าพบพนักงานสอบสวนเพื่อขอให้อายัดบัญชีคู่กรณี และต่อมามีการโพสต์ข้อความลงเฟซบุ๊ค เกี่ยวกับการใช้ถ้อยคำที่ไม่เหมาะสมของเจ้าหน้าที่ตำรวจ จนกระทั่งมีการวิพากษ์วิจารณ์อย่างแพร่หลายนั้น ว่าหลังรับแจ้งเหตุ ทางพนักงานสอบสวนได้รับคำร้องทุกข์ไว้ตามกฎหมาย และประสานธนาคารที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการรวบรวมพยานหลักฐานเอกสารที่เกี่ยวข้อง กับทั้งสอบปากคำพยานในส่วนที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการตามกฎหมาย
พล.ต.อ.จักรทิพย์ กล่าวว่าวันนี้ (24 พฤษภาคม 2562) พล.ต.ต.ทิวา บุญดำเนิน ผบก.ภ.จว.บึงกาฬ ได้มอบหมายให้ทาง รอง.ผบก.ภ.จว.บึงกาฬ ลงไปควบคุม กำกับ ดูแล เกี่ยวกับคดี เพื่อไม่ให้เกิดความเสียหาย ร่วมกับ พ.ต.อ.ธีร์รัฐ ทิพย์นพนนท์ ผกก.สภ.เซกา และสั่งการให้พนักงานสอบสวนที่เกี่ยวข้องนั้นให้รายงานข้อเท็จจริงเกี่ยวพฤติการณ์ที่ถูกพาดพิงเกี่ยวกับเรื่องใช้ถ้อยคำที่ไม่เหมาะสม ตามที่ถูกกล่าวอ้าง เพื่อดำเนินการตามขั้นตอน
อย่างไรก็ตามได้เน้นย้ำมาโดยตลอดว่า ข้าราชการตำรวจต้องมีจิตสำนึกของความเป็นผู้พิทักษ์สันติราษฎร์ ต้องมีท่าทีเป็นมิตรและมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี มีความสุภาพอ่อนโยนกับประชาชน ปฏิบัติตนให้เป็นที่เชื่อถือ ไม่เบียดเบียน ไม่แสดงกิริยาท่าทางไม่สุภาพ ดูหมิ่น หรือเหยียดหยามประชาชน ต้องมุ่งสร้างความสัมพันธ์อันดี ระหว่างตำรวจกับประชาชนในพื้นที่ ตลอดจนนโยบายการเป็นผู้บังคับบัญชาที่ดีนั้นจะต้องเป็นแบบอย่างที่ดี เป็นผู้นำที่ชี้ทางที่ถูกต้องให้ผู้ใต้บังคับบัญชา เสริมสร้างความสามัคคี บำรุงขวัญและกำลังใจแก่ผู้ใต้บังคับบัญชา ซึ่งส่วนใหญ่ได้นำไปปฏิบัติตามและเกิดประสิทธิภาพในการทำงาน แต่หากพบว่ามีตำรวจนายใดยังไม่ปฏิบัติตาม อย่างเช่นกรณีที่เกิดขึ้น ก็จะดำเนินการอย่างถึงที่สุดเพื่อไม่ให้เป็นเยี่ยงอย่าง
