เหตุการณ์เกิดขึ้นกับเที่ยวบิน ของสายการบินสปริง แอร์ไลน์ส ที่มีกำหนดจะออกเดินทางจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ของไทย ไปยังนครเซี่ยงไฮ้ ประเทศจีน ปรากฎมีผู้โดยสารรายหนึ่งไม่ยอมให้เจ้าหน้าที่ปิดประตูเครื่อง อ้างว่าลูกสาวยัง
ช้อปปิ้งอยู่ในดิวตี้ฟรี ขอให้เครื่องบินรอก่อน ทำให้เกิดความวุ่นวาย
ผู้โดยสารบนเครื่อง 160 คน ต่างพากันงุนงง ใช้สมาร์ตโฟนถ่ายเหตุที่เกิดขึ้น เห็นหญิงรายหนึ่งนั่งอยู่กับพื้น ที่บริเวณสะพานขึ้นเครื่องบินหรืองวงช้าง ที่เชื่อมมาจากอาคารผู้โดยสาร
เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทำให้เจ้าหน้าที่ต้องพยายามเกลี้ยกล่อมอยู่นาน ประาณ 30 นาที ทำให้เดินทางถึงนครเซี่ยงไฮ้ช้าไป 1 ชั่วโมงเต็ม หลังสุดท้าย 2 แม่ลูกยอมเลื่อนเที่ยวบิน ทำให้ผู้โดยสารเดือดร้อน ทำให้หลายคนเรียกร้องให้สายการบินขึ้นบัญชีดำ ห้ามเดินทางต่างประเทศอีก